Informazioni Legali Aggiuntive

1. Finalità dell’informativa

Le presenti Informazioni Legali Aggiuntive descrivono le regole fondamentali applicabili alle transazioni online in Italia, con riferimento a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e trattamento dei dati personali.

2. Destinatari del servizio e informazioni sul sito

Sito web: https://elitefurnz.com

Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia.
Tutti i prezzi e le condizioni si applicano esclusivamente agli ordini effettuati tramite questo sito.
Gli importi visualizzati in fase di checkout rappresentano il riferimento finale per il pagamento e includono le imposte applicabili.

3. Spedizione e consegna

• I prodotti vengono spediti da magazzini situati all’estero

• La consegna è effettuata da corrieri qualificati come UPS, DHL o FedEx, con servizio di tracciamento disponibile

• Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

• Il tempo di consegna stimato è di 8–15 giorni lavorativi dalla spedizione; per le aree remote possono verificarsi variazioni

• La documentazione di trasporto e importazione è conforme ai requisiti dell’Unione Europea

4. Prezzi, imposte e composizione dei costi

• I prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana al 22%

• Le spedizioni avvengono in modalità DDP (Delivered Duty Paid): dazi doganali e costi correlati sono già inclusi nel totale dell’ordine

• Durante il checkout non vengono applicate spese non dichiarate

• Le procedure di sdoganamento sono gestite integralmente nell’ambito del processo di spedizione

5. Diritto di recesso e resi

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, l’utente può esercitare il diritto di recesso o di reso entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le condizioni, le tempistiche e le modalità operative sono descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione pubblicata sul sito.
Le richieste vengono gestite secondo procedure standardizzate.

6. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati

• I pagamenti sono elaborati da fornitori conformi allo standard PCI-DSS

• Il sito non memorizza i dati completi delle carte di pagamento né altre informazioni finanziarie sensibili

• Tutte le comunicazioni avvengono tramite protocollo HTTPS

• Il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), garantendo liceità, trasparenza e tutela dei diritti degli utenti

7. Assistenza post-vendita

Per resi, rimborsi, sostituzioni o altre richieste post-vendita, l’utente è invitato a consultare la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione e a seguire le istruzioni ivi indicate.
Il servizio di assistenza è disponibile negli orari comunicati.

8. Contatti

Per domande relative alle presenti Informazioni Legali o agli ordini, è possibile contattarci:

Indirizzo:
5535 Brook View Ct Apt B, Sachse, TX 75048, Stati Uniti

Telefono:
+1 (917) 455-0527

Email:
service@elitefurnz.com

Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Informazioni Legali Aggiuntive sono disciplinate dal diritto italiano e dalle normative europee a tutela dei consumatori.
In caso di controversie, le parti cercheranno una soluzione amichevole; in mancanza, la competenza spetterà ai tribunali italiani competenti.

10. GDPR e diritti degli utenti

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un punto di contatto per la protezione dei dati all’interno dell’Unione Europea tramite il seguente indirizzo email: service@elitefurnz.com.

Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali

• Richiederne la rettifica o la cancellazione

• Limitare o opporsi al trattamento

• Ottenere la portabilità dei dati

Tali diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando i recapiti sopra indicati.