Informativa sulla Privacy

1. Finalità dell’informativa

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti durante l’accesso o l’utilizzo di questo sito web e dei servizi correlati.
Tutte le attività di trattamento dei dati sono svolte nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
La prosecuzione della navigazione o dell’utilizzo del sito implica la presa visione della presente informativa.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le operazioni effettuate sul sito, incluse, a titolo esemplificativo:

• Navigazione e consultazione delle pagine

• Invio di ordini, completamento dei pagamenti e gestione post-vendita

• Contatto con il servizio di supporto o invio di richieste

• Gestione di resi, rimborsi o controversie

I soggetti di età inferiore a 18 anni non sono autorizzati a registrarsi né a fornire dati personali.
Qualora dati di minori vengano raccolti per errore, essi saranno rimossi dopo le opportune verifiche.

3. Tipologie di dati raccolti

I dati personali sono raccolti esclusivamente nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità del servizio e comprendono:

Dati forniti direttamente dall’utente

• Nome e cognome

• Numero di telefono ed indirizzo email

• Indirizzi di spedizione e fatturazione

• Dati relativi agli ordini e identificativi di pagamento

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP

• Tipo di dispositivo, browser e sistema operativo

• Data, ora e cronologia di navigazione

• Cookie o impostazioni di archiviazione locale, previo consenso

Non vengono raccolti dati personali sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

4. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità lecite:

• Elaborazione degli ordini, spedizione e assistenza post-vendita (esecuzione del contratto)

• Invio di comunicazioni relative a ordini o servizi (esecuzione del contratto o legittimo interesse)

• Analisi del funzionamento del sito e miglioramento dell’esperienza utente, privilegiando dati anonimi o aggregati (legittimo interesse)

• Adempimento di obblighi fiscali, contabili o di prevenzione delle frodi (obbligo legale)

I dati personali non vengono utilizzati per finalità di marketing senza il consenso esplicito dell’utente.

5. Cookie e tecnologie simili

Previo consenso dell’utente, il sito può utilizzare cookie non essenziali per:

• Mantenere lo stato di accesso

• Salvare le preferenze di lingua o area geografica

• Supportare il carrello e il processo di pagamento

L’utente può gestire o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
La disattivazione dei cookie non essenziali non compromette le funzionalità principali del sito, ma può limitare alcune funzioni personalizzate.

6. Misure di sicurezza

Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, divulgazione o utilizzo improprio dei dati, sono state adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• Trasmissione dei dati tramite connessioni cifrate TLS/SSL

• Controllo degli accessi e principio di minimizzazione delle autorizzazioni

• Firewall e controlli di sicurezza periodici

• Aggiornamenti regolari dei sistemi e dei componenti

7. Condivisione dei dati e soggetti terzi

I dati personali vengono condivisi esclusivamente quando necessario per l’erogazione dei servizi e solo con soggetti conformi al GDPR, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Operatori logistici o di magazzino

• Fornitori di servizi tecnici e di gestione degli ordini

Tali soggetti sono autorizzati a trattare i dati solo nei limiti delle finalità concordate e devono adottare adeguate misure di sicurezza.

8. Conservazione dei dati e trasferimenti internazionali

I dati personali sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora si renda necessario un trasferimento verso Paesi terzi, questo avverrà tramite meccanismi riconosciuti dall’Unione Europea, come le Clausole Contrattuali Standard, e sarà comunicato all’utente quando richiesto.

9. Periodo di conservazione

• I dati relativi a ordini e obblighi contabili sono conservati per 5 anni, come previsto dalla legge

• Al termine del periodo di conservazione o al raggiungimento delle finalità, i dati vengono eliminati o anonimizzati, salvo obblighi normativi differenti

10. Gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di violazioni dei dati personali che possano incidere sui diritti degli utenti, verranno adottate le misure correttive previste dalla normativa e, ove richiesto, gli utenti interessati saranno informati.

11. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge

• Limitare specifiche attività di trattamento

• Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile (portabilità dei dati)

• Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o revocare il consenso prestato

Le richieste possono essere presentate tramite i contatti indicati di seguito e verranno gestite entro termini ragionevoli.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali o alla presente informativa, è possibile contattarci:

Indirizzo:
5535 Brook View Ct Apt B, Sachse, TX 75048, Stati Uniti

Telefono:
+1 (917) 455-0527

Email:
service@elitefurnz.com

Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente Informativa sulla Privacy è efficace dalla data di pubblicazione.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina; si consiglia di consultarla periodicamente per rimanere informati sulle versioni più recenti.